Før en opgave påbegyndes skal opgavens art, omfang, tidsplan og økonomi være aftalt
Kundens ansvar
Kunden erklærer ved underskrift på aftale/kontrakt med Kiwa Inspecta, at denne ikke vil misbruge Kiwa Inspecta A/S' Logo eller CE nummer.
Når den certificerede virksomheds logo, navn eller andre oplysninger om virksomheden anvendes i kombination med Kiwa Inspectas logo, må det
ikke kunne lede til misforståelse af, hvem der er certificeret og dermed dækket af virksomhedens certifikatnummer hos Kiwa Inspecta eller hvad certificeringen omfatter. Når certificerede ydelser rapporteres til rekvirenten, må Kiwa Inspectas logo ikke anvendes på en sådan måde, at det giver indtryk af, at Kiwa Inspecta har udstedt rapporten, attesten, produktet eller ydelsen m.v., som dokumentet omfatter.
Kiwa Inspectas logo skal anvendes således, at Kiwa Inspecta ikke bringes i miskredit. Certifikat med DANAK akkrediteringsmærke må udelukkende
gengives i dets helhed.
Misbrug vil blive retsforfulgt. Kunden/ producenten har pligt til at informere Kiwa Inspecta A/S i tilfælde af, at der udføres ændringer ved det vurderede udstyr.
Kiwa Inspecta A/S kan ikke gøres ansvarlig ved følgende omstændigheder
Kiwa Inspecta A/S kan hverken helt eller delvist gøres ansvarlig for ikke at opfylde aftaler, såfremt dette skyldes begivenheder, som Kiwa Inspecta A/S ikke har indflydelse på.
Kiwa Inspecta A/S er ikke erstatningsansvarlig for tab eller skade, medmindre det kan dokumenteres, at tabet eller skaden er opstået på grund af fejl eller forsømmelse begået af Kiwa Inspecta A/S i forbindelse med udførelsen af en rekvireret opgave.
Kiwa Inspecta A/S hæfter ikke for driftstab, tidstab, avancetab eller lignende indirekte tab.
Kiwa Inspecta A/S løser opgaver og fremkommer med udtalelser og vejledninger med baggrund i den viden Kiwa Inspecta A/S er i besiddelse af. Kiwa Inspecta A/S påtager sig ikke erstatningsansvar medmindre det kan bevises, at denne viden eller teknik på tidspunktet for opgavens løsning var mangelfuld.
Inspecta Denmark A/S fralægger sig erstatningsansvar for fejl i forbindelse med udtalelser, hvor det er anført, at disse hviler på en skønsmæssig vurdering.
Inspecta Denmark A/S hæfter kun for skader, ved udøvelse af kontrol, som opstår ved, at Inspecta Denmark A/S ikke rettidigt har gjort rekvirenten opmærksom på de tilstedeværende mangler.
Inspecta Denmark A/S har intet erstatningsansvar for indtrufne skader, såfremt skaden skyldes en egenskab ved et produkt eller anvendelse af et produkt som enten ikke er afprøvet eller undersøgt og beskrevet i prøvnings- eller undersøgelsesrapporten af produktegenskab eller af en mulig produktanvendelse.
Inspecta Denmark A/S har ikke noget erstatningssvar, såfremt et skadevoldende produkt ikke konkret har været afprøvet af Inspecta Denmark A/S, medmindre rekvirenten kan godtgøre, at det skadevoldende produkt er identisk med et af Inspecta Denmark A/S’ konkret afprøvet og kontrolleret produkt.
Upartiskhed og uafhængighed
Det er vigtigt for Inspecta Denmark A/S at være upartisk og uafhængig samt at sikre objektivitet i forhold til kunder og opgaver. Inspecta Denmark A/S har derfor interne regler og procedurer, der sikrer at Inspecta Denmark A/S’ medarbejdere ved udførelse af deres opgaver med inspektion, certificering, prøvning eller kursusvirksomhed ikke lader sig påvirke af nogen form for kommerciel, økonomisk eller anden form for pression
Inspecta Denmark A/S har derfor intet med konstruktion, fremstilling, installation samt anvendelse af de emner, hvor Inspecta Denmark A/S foretager inspektion, prøvning eller certificering.
Det er tilladt for alle ansatte i Inspecta Denmark A/Ss tilsyn med inspektion, prøvning og certificering at deltage i vejledning, der tjener til orientering af erhvervsliv om regler og standarder samt overholdelse heraf.
Fortrolighed
Inspecta Denmark A/S er ved indgåelse af kontrakt på en opgave ansvarlig for, at alle oplysninger fremkommet i forbindelse med inspektionsaktiviteterne og certificeringsaktiviteter holdes fortroligt.
Inspecta Denmark A/S skal på forhånd informere kunden om, hvilke oplysninger, der ønskes offentliggjort.